尊敬的患者及家属：
为满足广大群众正常就医需求，在继续做好疫情防控工作的前提下，我院逐步恢复门诊诊疗服务，自2020年3月23日（周一）起，我院全面实行门诊预约就诊及分时段看诊。具体流程如下：
一、门诊患者预约挂号流程
1.首次使用预约平台挂号患者
微信或支付宝关注“广州医科大学附属肿瘤医院”公众号，进入导诊预约挂号，选择科室专家或科室普通，填写基本信息，绑定已有健康卡或在线建卡，在线支付后获取《电子挂号单》，按预约时间提前30分钟到达医院门诊部挂号处，出示《电子挂号单》领取挂号发票，填写《疫情期间就诊告知书》，按门诊要求候诊。
2.已在预约平台注册患者
微信或支付宝关注“广州医科大学附属肿瘤医院”公众号，进入导诊预约挂号，选择科室专家或科室普通，在线支付后获取《电子挂号单》，按预约时间提前30分钟到达医院门诊部挂号处，出示《电子挂号单》领取挂号发票，填写《疫情期间就诊告知书》，按门诊要求候诊。
二、门诊患者预约挂号退号流程
1.就诊前退号
微信或支付宝关注“广州医科大学附属肿瘤医院”公众号，进入导诊我的挂号，当前挂号，取消预约，已缴交挂号费将于2-5个工作日内退还至您的支付账户。
2.就诊当天退号
微信或支付宝关注“广州医科大学附属肿瘤医院”公众号，进入导诊我的挂号，当前挂号，到挂号处出示《电子挂号单》退号退款。
感谢您的理解与配合， 祝您身体健康、家庭幸福！
广州医科大学附属肿瘤医院
2020年3月20日
