还未走进放疗三科的大门，就听到里面热闹非凡，好奇的走进去，护士站前面摆放了几排座椅上密密麻麻的坐满了穿着病人服的患者，在他们面前有一台投影仪正投出精彩的PPT，一位护士正在滔滔不绝的向他们讲解着什么，下面不时的听到互动的发言。没错了，这就是放疗三科一月一次的公休会场面。
“这里的护士对我们可好了，剪指甲、洗头和端屎端尿，儿女也不过如此，真是太让我们感动了。”7月24日下午，在广州医学院附属肿瘤医院放疗三科公休会上，16床的张苏云老人感慨万分到。
放疗三科为进一步构建和谐护患关系，提高医疗服务质量，把每个月召开一次公休会，作为医患沟通工作制度的重要内容被纳入科室日常管理中。通过公休会，倾听患者的心声，促进护患间的交流沟通，增强患者对科室的信任感，及时发现在医疗、护理质量，管理等工作中存在的问题，使医院更加有的放矢、针对性地改进工作，提高医疗服务水平。
为此，放疗三科针对病种性质，每次公休会都会设定一个主题，围绕这个主题，护士提前一个月准备相关的资料，切合患者需要，为患者提供贴合需要的知识讲解和传播。在组织公休会时，采用晨会交接、下病房进行大查房的，医患座谈会、发调查问卷等各种方式，邀请部分住院患者及家属，就住院期间有关医疗、护理质量、服务态度、环境卫生、医疗收费、医德医风、医院管理、医患沟通、后勤保障等问题展开讨论，尤其对患者提出针对性的意见和建议，根据问题的轻重缓急制定相应的整改日期，实施到位。
据放疗三科护士长蔡霜介绍：“通过每月召开一次公休会，不仅能及时掌握患者的需求，还能不断改进工作方式、方法，提高服务质量，切实为患者解决实际问题，取得患者及家属的理解和大力支持，使日常管理工作更加快捷有效，有利于构建和谐的医患关系。
